コーチングサービス提供の成功への道：心得5つ

今日は、自分が提供するサービスの質を上げたいコーチに向けたメッセージです。

まず、最初にあなたに質問させてください。

あなたはサービスを提供するときにどんなことを意識していますか?

それをまず考えてから内容をお読みください！

音声で聞きたい方は、こちらから

最後まで聴いてくださりありがとうございました✨ 売れるコーチになれるステップをプレゼント👇 　 ▷事業 ⚪︎コーチング（ウェルネスコーチング、ビジネスコーチング…

stand.fm

サービスを提供する際に、ただの技術や知識だけではお客様には響きませんので、今回はサー ビス提供の心得についてお話していきます。

ぜひ最後までお読みください。

本題に入る前にお知らせです!

10/24月 10:00amからスタエフで初コラボLIVEをします！

テーマは「成功したい主婦が心地よくライフ・ワークバランスを保つ秘密とは❓ 」

ホリスティックヘルスコーチの雪子さんと、お話ししますので、ぜひスタエフアプリからご参加ください！

では本題に入ります。
5つの心得についてお話ししていきます。

１）顧客目線

一つ目は顧客を第一に考えるということ。サービス提供とは常にお客様の立場に立つことです。

自分が受け取るサービスとして納得できるものをご提供する意識を持つことが大切です。

自分が納得できるものでなければ、セールスをする時も自信を持てず、 相手に売ることを怖いと思ってしまいます。

自分自身はごまかせませんので、 いつもお客様目線になって納得できるものを作り上げるようにしましょう。

2 ）コミュニケーションの重要性

次に必要なのがコミュニケーションです。

コーチングセッションにおいてコミュニケーションが大切というのは言うまでもありませんが、その前の時点、つまり集客時や商品構想時から、お客様のニーズや要望、不安をしっかりと聴くことで、サービスの質を向上させることができます。

また、不明点や懸念点がある場合は、お客様やフォロワーさんと積極的にコミュニケーションをとるよう心がけることが必要です。

そして常に継続してサービス内容をブラッシュアップしておくことで時代の流れに乗ることができま す。

お客様のリアルな声を反映させることで、コーチの独りよがりではない、最高なサービスに近づきます。

3）継続的な自己成長

次に必要なのは、サービスの質を維持・向上させるために、自らも常に学び続けることです。

優れたコーチに必要な要素は３つ。
コーチングをし続けること、コーチングを学び続けること、そしてコーチングを受け続けること

自らも学び続け、新しい知識や技術、トレンドを追い求め自分の商品に取り入れることで、他者との差別化を図ることが、サービスだけだなく集客にも優位になるので是非やってみてください！

4 ）フィードバックを大切に

4つめは提供したサービスに対するお客様のフィードバックを大切にすることです。

2つ目とにていますが、お客様の声はサービス向上のための貴重な情報源です。

サービスを提供したら必ずフィードバックを求めることがまず最初のステップ。

そしてすべてのフィードバックを真摯に受け止め、改善点を見つけて反映させることがとても重要です。

5 ）誠実さと透明性

最後に必要な心得は、サービス提供において、誠実さと透明性を持って接することです。

最終的には、これでしかお客様の信頼を得ることができません。

隠したりごまかしたりすることなく、正確で誠実な情報をご提供し、お客様との信頼関係を築くことがとても大切です。

もし同じようなサービスがあって比較された場合、最後の決め手はやはり人間力だなと日々痛感しています。

最後に

サービス提供は単に商品や技術を提供するだけではありません。

心の持ち方や、姿勢が非常に大切です。

これらの心得を意識し実践していく事で、お客様からの信頼を得られるサービスをご提供することができると考えています。

もしできていないなと感じる心得があれば、 ぜひ今日から意識して行動してみてください！

サービス提供の具体的な方法についてより詳しく知りたい方は公式LINEを追加しアドバイスを受け取ってみてください。

皆さんの素晴らしいサービスが一人でも多くのお客様に届くようなヒントが詰まってるセミナーも無料でやってます!
是非友達になってみてください!

デイビスみなこ
2020年Institute for Integrative Nutritionを卒業しヘルスコーチの資格取得後、100名以上のクライアントの心身の健康を高めるサポートをする。
昨年、ヘルスコーチング最高位資格であるNBHWC（全米ヘルス＆ウェルネスコーチング協会）の資格を取得。
現在NYと北海道の二拠点を軸に、家族との時間を大切にしながらコーチとして活動中。

LINE：lin.ee/YfS2pVi
HP：https://tumwell.com/
Instagram : https://www.instagram.com/healthcoachmina/
ラジオ：https://stand.fm/embed/channels/64865f2d590eb774d1bc499e